фотоконтроль курьера: шесть проверок в Яндекс Про

Дина Еремеева, редакция КурьерHUB · опубликовано: 10 августа 2026 г. · 7 мин чтения

Фотоконтроль (ФК) — проверка по фотографии в приложении Яндекс Про: сервис убеждается, что на аккаунте работает тот самый человек, который его регистрировал, а экипировка и документы в порядке. У курьера Яндекс Еды таких проверок шесть, приходят они уведомлением, и по большинству ответ возвращается за 20 минут. Пропущенное уведомление стоит дороже, чем кажется: невыход на запланированный слот засчитывается так же, как если бы курьер просто не вышел на смену.

какие бывают фотоконтроли

Список закрытый — в базе знаний Яндекс Про их ровно шесть.

Источник: база знаний Яндекс Про — откроется на другом сайте, раздел «Стандарты сервиса», обновлён 20 мая 2026.

зачем сервису фотоконтроль

Определение в словаре Яндекс Про короткое: это процедуры проверки личности курьера на слоте, состояния экипировки и наличия действующей медкнижки. Смысл первой части простой — аккаунт не должен ходить по рукам. За то, кто именно приехал с заказом, сервис отвечает перед клиентом, а проверить это на расстоянии можно только по фотографии.

Само слово взято не из курьерских чатов: оно записано в официальном словаре вместе с сокращением «ФК». Подробно процедуру описывает только Яндекс — про неё и основная часть статьи. Из остальных сервисов каталога фотоконтроль публично упоминает Магнит, и устроен он там иначе: ему отведён отдельный раздел ниже.

как проходит фотоконтроль паспорта

Первый раз — три фотографии: главный разворот, страница с пропиской и селфи с самим документом в руках. Дальше приложение просит только селфи и сверяет его с первым снимком.

Путь в приложении: Профиль → «Диагностика» → «Фотоконтроль паспорта». Какие документы подойдут вместо паспорта, приложение показывает там же.

как сфотографироваться, чтобы приняли с первого раза

Требования Яндекс Про перечисляет прямо, и почти все отказы приходятся на них:

• снимать только оригинал документа, обложку с него снять;
• не подносить документ вплотную к камере и не отодвигать далеко;
• очки и головной убор снять;
• свет ровный, без бликов;
• лицо в границах овала, посторонних лиц в кадре нет;
• вспышку не включать.

Скриншоты и фотографии с экрана телефона не пройдут ни в одной из проверок.

Чем чётче снимок, тем быстрее ответ: 99% селфи проверяются в течение минуты, остальные — пятнадцати.

чем отличается фотоконтроль медкнижки

Медкнижку загружают отдельно: Профиль → «Фотоконтроль» → «Фотоконтроль медицинской книжки», подойдёт и электронная версия. Фотографий снова три — главный разворот с фотографией, разворот с печатью и датой повторной аттестации (для жителей РФ это страницы 28 и 29) и селфи с главным разворотом. Номер книжки и обе страницы разворота должны читаться.

Проверка идёт около двенадцати часов, и доставки на это время не останавливаются. Не прошла — причины видны на той же странице; без пройденного фотоконтроля доступ к новым заказам ограничивают. Где и за сколько делают саму книжку — в отдельном разборе.

фотоконтроль термосумки: что смотрят на фото

Сумку не надевают. Её ставят на пол и снимают так, чтобы в кадр попали лицевая часть и верх, номер и логотип сервиса. Сумка должна быть своя.

Дальше начинается то, что к фотографии отношения уже не имеет. Термосумку проверяют на опрятность: брызги и грязь стирают салфетками, посторонних наклеек, надписей и значков на ней быть не должно. Сумка, которая не отмывается или потеряла форму, меняется в курьерском центре бесплатно.

Нарушения по термосумке попадают в раздел «Качество», а от него зависит количество заказов. Это не корректировка выплаты и не штраф деньгами — это медленный минус к тому, сколько работы приходит.

фотоконтроль велосипеда и авто

Велосипед и электровелосипед снимают с трёх сторон — спереди, сбоку и сзади, подсказки приложение даёт по ходу. Отправили фотографии — можно продолжать доставки, ответа ждать не нужно.

У автокурьера проверок сразу три: водительское удостоверение, сам автомобиль и свидетельство о регистрации. Поменяли машину — об этом пишут в поддержку, иначе фотоконтроль будет расходиться с тем, на чём вы ездите.

а в Яндекс Лавке?

Механика та же, отличаются требования к кадру: селфи в Лавке делают в фирменной экипировке, лицо ведут по контуру маски на экране, плечи должны входить в рамку. Результат приходит за те же 20 минут.

Одной детали Лавки в Еде нет вовсе. За пройденный селфи-фотоконтроль там начисляют до 7 баллов рейтинга в неделю, а рейтинг поднимает приоритет при выборе слотов. В Лавке ФК — не только проверка, но и способ добрать баллы.

фотоконтроль в Магните: считают пропуски

У Магнита проверка одна — фотография с брендированной сумкой, — но привязана она не к допуску на смену, а к деньгам. Фотоконтроль входит в условия Курьерского клуба вместе со слотами от 8 часов, восемью заказами за слот и запретом пропускать больше двух слотов в месяц.

Пропуски проверки там считают поимённо: на уровне «База» их разрешено до двух за месяц, на «Про» — до четырёх. Превысили — награда за месяц не приходит, а это +10 или +20 баллов рейтинга, скидка 20% в магазинах и кешбэк 40% с доплатой 4 000 ₽ на верхнем уровне (условия Курьерского клуба — откроется на другом сайте).

Разница с Яндексом принципиальна для планирования. Там пропущенный фотоконтроль бьёт по доступу к заказам сразу, здесь — копится в месячный счёт и всплывает в конце месяца, когда исправить уже нечего. Что ещё даёт подключение к Магниту — на странице сервиса.

что будет, если не пройти

Последствие зависит не от строгости сервиса, а от того, в какой момент пришло уведомление.

Проверка пришла вне слота — её проходят до выхода: без неё на слот не выпустят. Не пройти и не выйти значит получить невыход, а это уже нарушение стандартов сервиса со своими последствиями.

Проверка пришла на слоте — сначала доводят активный заказ, потом фотографируются, удобнее всего в паузе или в ожидании заказа в ресторане. Затянули — заказы перестают поступать, и может засчитаться ранний уход со слота.

По медкнижке, велосипеду и автомобилю формулировка одна: без пройденного фотоконтроля доступ к заказам ограничивают. От блокировки аккаунта это отличается тем, что выход понятен — пройти проверку. Но если заказы уже перестали приходить, сервис просит не ждать, а обратиться в поддержку или в курьерский центр своего города. В чате для этого есть своя ветка: «Вопросы по слотам» → «Фотоконтроль» → «Связаться с оператором».

часто задаваемые вопросы

что сделать до первого уведомления

Подготовка, которая экономит время, ровно одна: загрузить паспорт и медкнижку заранее, не дожидаясь, пока приложение попросит. Остальное проверяется на ходу — чистая сумка и вымытый велосипед. Условия сервисов и способы подключения собраны в каталоге:

Яндекс Едарестораны и магазины — самый большой поток заказовстать курьером — откроется на сайте сервисаЯндекс Еда: условия и поддержка курьеров

Яндекс Лавкадаркстор: короткие маршруты, слоты выбираете самистать курьером — откроется на сайте сервисаЯндекс Лавка: условия и поддержка курьеров

ВкусВиллаккуратные заказы и вежливые клиентыстать курьером — откроется на сайте сервисаВкусВилл: условия и поддержка курьеров

← ко всем статьям