график работы курьера: как выбрать слот в Яндекс Про
Дина Еремеева, редакция КурьерHUB · опубликовано: · обновлено: · 11 мин чтения
Коротко
актуально на октябрь 2026 г.- Плановый слот отменяют самостоятельно в приложении, но не позднее 12 часов предыдущего дня; позже — только через поддержку, с уважительной причиной и доказательством.
- Отмена без причины — основание для снижения или ограничения дохода, так это описывает сама база знаний Яндекс Про.
- Слоты в Яндекс Про бывают двух видов: свободный (начать можно в любое время, минимум час и один заказ) и плановый (фиксированные время и точка старта — окно закрепляется за вами, но и выйти на него вы обязуетесь).
- На плановый слот приходят к точке старта за 10 минут; заканчивается он сам, когда доставлен последний заказ.
- Пауза на плановом слоте зависит от его длины: 2 часа — до 10 минут, 8–9 часов — до 50, 12 часов — до 70.
- Персональные подборки «Слоты для вас» доступны только курьерам с рейтингом «золото» и «платина» и учитывают выбранные районы, дни и часы.
- Подборка обновляется по пятницам — пожелания нужно указать до четверга 23:59, иначе они не попадут в неё.
- Пропуск забронированного планового слота снижает рейтинг; несколько дней подряд без выходов на доставки рискуют закончиться приостановкой выплат.
- Курьерам 16–17 лет можно работать не больше 7 часов в день и только в промежутке с 8:00 до 21:00.
- Формат слота не меняет саму ставку — на неё влияют город и транспорт; слот определяет только предсказуемость расписания, а не число заказов.
Слот в Яндекс Про — это промежуток времени, в который вы планируете принимать заказы, и бывает он двух видов. Свободный слот можно начать в любое время и в любом месте — минимум на час и с обязательством выполнить хотя бы один заказ. Плановый слот бронируется заранее на конкретные время и точку старта: окно закрепляется за вами, а вы обязуетесь на него выйти. Отменить плановый слот самостоятельно можно до 12 часов предыдущего дня — после этого срока кнопка не поможет, остаётся только поддержка.
Доступ к персональным подборкам слотов зависит от рейтинга, а пропуск уже забронированного слота бьёт по рейтингу и, при систематических пропусках, рискует закончиться приостановкой выплат.
как работают слоты в Яндекс Про: свободный и плановый
| Свободный слот | Плановый слот | |
|---|---|---|
| Когда начать | в любое время | в забронированное время |
| Место | любое | конкретная точка старта |
| Минимум | 1 час, 1 выполненный заказ | — |
| Обязательство выйти | нет | да, окно закреплено за вами |
Свободный слот — это по сути то же самое, что называют «свободным графиком»: включили смену и работаете (подробный разбор форматов по сервисам). Плановый — вариант для тех, кому важна предсказуемость: заранее знаете, в какие часы работаете, и можете планировать день вокруг смены. Сколько заказов придёт за это время, формат слота не определяет (база знаний Яндекс Про — откроется на другом сайте).
как выйти на слот в Яндекс Про: свободный и плановый
Свободный слот начинается одной кнопкой: в приложении это «Выйти на слот» — время и место не важны, ограничения только два, час минимум и хотя бы один выполненный заказ. Ничего заранее бронировать не нужно.
Плановый берут наоборот — заранее. Расписание открыто на неделю вперёд, и слот выбирают вместе с локацией: у него есть точка старта, к которой нужно приехать за десять минут до начала. Взять можно несколько слотов в день, пока их сумма не упирается в дневной лимит — двенадцать часов.
Разница на практике простая: свободный слот отвечает на «хочу поработать прямо сейчас», плановый — на «хочу знать заранее, что завтра с 10 до 16 я на смене». Первый ничего не обещает сервису, второй закрепляет за вами окно, и потому у него есть правила отмены.
Источник: база знаний Яндекс Про — откроется на другом сайте, статья «Слоты и заказы», обновлена 24 августа 2026 (сверено 09.09.2026).
как отменить плановый слот в Яндекс Про, Еде и Лавке
Порядок здесь один на все три сервиса: курьер Яндекс Еды и Яндекс Лавки работает в том же приложении Яндекс Про, и слоты у него живут там же.
Самостоятельно — в приложении, и только до определённого момента: справка Яндекс Про формулирует это как «не позднее 12 часов предыдущего дня». Речь о времени суток, о полудне накануне, а не об отсчёте двенадцати часов от начала слота. Для слота в 20:00 крайний срок — не восемь утра того же дня, а полдень днём раньше.
После этого момента кнопка отмены курьеру уже не поможет. Остаётся поддержка, и там просят не просто предупредить, а назвать уважительную причину и подтвердить её — в справке приведён пример со справкой от врача. Причины нет — сервис называет это основанием для снижения или ограничения дохода, потому что незапланированная нагрузка переходит на других курьеров.
| Когда отменяете | Как | Что понадобится |
|---|---|---|
| до полудня предыдущего дня | сами, в приложении | ничего |
| позже | только через поддержку | причина и доказательство |
| причины нет | — | снижение или ограничение дохода |
Источник: база знаний Яндекс Про — откроется на другом сайте, статья «Слоты и заказы», обновлена 24 августа 2026 (сверено 09.09.2026).
Два послабления к этому порядку в справке всё же есть.
Первое касается не отмены, а ухода со слота, и действует, пока у вас уровень «Новичок» в разделе «Прогресс»: с планового слота можно уйти в любой момент без корректировки, да и берутся такие слоты в любое время и в любой локации. Заканчивается поблажка при переходе на уровень «Профи».
Второе — про слоты, которые система предлагает сама, с повышенным коэффициентом; в приложении они помечены серой галочкой. Вот их как раз можно и отменить, и пропустить без корректировки. А слоты, подобранные по вашим пожеланиям через «Слоты для вас», сюда не относятся — для них действуют обычные правила отмены. Названия похожи, последствия разные.
Если срок уже прошёл, писать в поддержку всё равно стоит, и сразу: молча не выйти хуже, чем предупредить. Куда писать и через какую ветку — в разборе про поддержку.
сколько можно быть на паузе
Пауза на плановом слоте не бесконечная, и её лимит зависит от длины самого слота.
| Длина слота | Суммарная пауза |
|---|---|
| 2 часа | до 10 минут |
| 3–4 часа | до 20 минут |
| 5–6 часов | до 30 минут |
| 7 часов | до 40 минут |
| 8–9 часов | до 50 минут |
| 10–11 часов | до 60 минут |
| 12 часов | до 70 минут |
Это общее время за слот, и разбить его можно на несколько перерывов: на четырёхчасовом слоте хоть один на двадцать минут, хоть четыре по пять. Ограничений три — паузу берут вне активного заказа, до конца слота должно оставаться больше получаса, а между двумя паузами проходит не меньше пяти минут. Минимальная пауза тоже пять минут.
Со свободным слотом всё иначе: там паузы нет как функции. Нужен перерыв — слот завершают и начинают заново, когда готовы принимать заказы.
сколько часов можно работать по слотам и когда они появляются
Новые плановые слоты на неделю вперёд выкладывают по пятницам и субботам, и очередь доступа к ним зависит от рейтинга — у кого он выше, тот видит их раньше. Отсюда и типичная жалоба «слотов не осталось»: разбирают их в том же порядке.
Один слот длится от часа до двенадцати. За день можно взять несколько, но в сумме те же двенадцать часов — больше не оформить. Справка отдельно советует не выгребать самые длинные окна, а оставлять себе время на обед и свободные дни: если внезапно появятся силы, всегда есть свободный слот.
как работает автоподбор «Слоты для вас» и почему он не открылся
С рейтингом связан не сам доступ к плановым слотам, а доступ к их автоматическому подбору. Функция «Слоты для вас» формирует персональную подборку по вашим пожеланиям (районы, дни, часы) и спросу в зоне, но доступна только курьерам с рейтингом «золото» и «платина». Подборка обновляется раз в неделю и появляется в «Расписании» по пятницам — учитываются только пожелания, указанные до четверга 23:59. Чтобы не заполнять их каждую неделю вручную, можно включить автопродление — подбор идёт постоянно, а ручной выбор слотов при этом остаётся доступен (база знаний Яндекс Про — откроется на другом сайте).
Отсюда и две причины, по которым подборка «не открылась»: либо рейтинг ещё не дорос до «золота», либо пожелания не были указаны до четверга — тогда ближайшая пятница подборку не принесёт. Ручной выбор слотов при этом никуда не девается и доступен всем.
Как именно считается балл рейтинга и что его поднимает — в статье «Рейтинг курьера: как он устроен и как его поднять».
что будет, если опоздать или пропустить слот
Опоздание считается не от начала слота: на точку старта нужно прибыть за десять минут и начать слот оттуда. Конец при этом никто не отмеряет — плановый слот закрывается сам, как только доставлен последний заказ.
Забронировали плановый слот и не вышли — рейтинг снижается. Если планы изменились, правильный шаг — отменить слот заранее в приложении, а не игнорировать его: так система не считает это пропуском. Более серьёзные последствия наступают, если не выходить на доставки несколько дней подряд — в этом случае сервис вправе приостановить выплаты до выяснения. Как устроены такие приостановки и что делать, если выплату всё же заблокировали, разобрано в статье «Удержания и стоп-выплата у курьера».
Уйти со слота раньше времени — отдельная история, и последствие у неё своё: ограничение доступа к заказам или уменьшение дохода. Логика та же, что и с отменой, — заказы, на которые вы подписались, достаются коллегам, а клиенты и рестораны ждут дольше. Свободного слота это не касается вовсе: его заканчивают в любой момент, лишь бы не на активном заказе.
Пропуск бывает и не по своей воле. Если перед слотом приложение запросило фотоконтроль, а курьер его не прошёл, на слот не выпустят — и он засчитается как невыход со всеми теми же последствиями. Проверку в таком случае проходят заранее, а не в момент выхода.
если вам 16–17 лет
Для курьеров младше 18 лет есть отдельное ограничение по часам: максимум 7 часов в день и только в промежутке с 8:00 до 21:00. Планируя плановые слоты, держите это в уме — слот, выходящий за границы окна или превышающий дневной лимит, не оформить. Подробности оформления в этом возрасте — в статье «Можно ли работать курьером с 16 лет».
слот не меняет ставку, а формат дохода — меняет
Вид слота на оплату не влияет: свободный и плановый считаются одинаково. Разница в деньгах между ними появляется не из тарифа, а из предсказуемости потока заказов и из того, попадаете ли вы в часы пик — этому рычагу посвящена отдельная статья «Как курьеру зарабатывать больше».
А вот выбранный формат дохода ставку меняет, и с августа 2026 это стало заметно. В Яндекс Еде их теперь два: динамичный — прежний режим, где ставка зависит от города и транспорта, и стабильный, где она одна на город и от транспорта не зависит вовсе. Пешего это подтягивает вверх, автокурьера опускает.
Плотность потока сильнее всего меняется в праздники: под Новый год плановые слоты разбирают быстрее обычного (какие дни там самые денежные). Ориентир по ставке в своём городе:
ставка зависит от транспорта, спроса и района
¹ Расчёт по ставке тарифа «динамичный». Реальный доход зависит от города и числа заказов.
Источник ставок — калькулятор Яндекс Еды, сверено 12 октября 2026. У сервиса два тарифа: «стабильный» с фиксированным доходом и одной ставкой на любой транспорт и «динамичный» по спросу; какой из них выше, зависит от города и транспорта.
часто задаваемые вопросы
как отменить слот в Яндекс Про?
плановый слот отменяют в приложении самостоятельно, но не позднее 12 часов предыдущего дня. Если срок прошёл, отменить сам курьер уже не может — нужно писать в поддержку, назвать уважительную причину и приложить доказательство: база знаний приводит в пример справку от врача. Отмена без причины — основание для снижения или ограничения дохода. подробнее: как связаться с поддержкой сервиса
как удалить запланированный слот, если 12 часов уже прошло?
кнопки для этого не будет: после дедлайна отмена идёт только через поддержку. Написать стоит всё равно и сразу — молча не выйти хуже, чем предупредить. Если уважительной причины нет, слот лучше отработать: неявка бьёт и по рейтингу, и по доходу.
сколько можно быть на паузе на плановом слоте?
лимит зависит от длины слота: 2 часа — до 10 минут, 3–4 часа — до 20, 5–6 часов — до 30, 7 часов — до 40, 8–9 часов — до 50, 10–11 часов — до 60, 12 часов — до 70 минут. Это суммарное время за слот, разбить его можно на несколько пауз. Паузу берут вне активного заказа, до конца слота должно оставаться больше 30 минут, между паузами — не меньше 5 минут.
что будет за ранний уход со слота?
по формулировке базы знаний это причина для ограничения доступа к заказам или уменьшения дохода: нагрузка переходит на других курьеров, а рестораны и клиенты ждут дольше. Со свободным слотом иначе — его можно закончить в любое время, если вы не на заказе.
чем плановый слот отличается от свободного?
свободный слот можно начать в любое время и в любом месте — минимум на час и с обязательством выполнить хотя бы один заказ. Плановый слот бронируется заранее на конкретное время и точку старта: окно закрепляется за вами, а вы обязуетесь на него выйти. Гарантию потока заказов на плановом слоте сервис не обещает — смысл формата в предсказуемости расписания, а не в числе заказов.
как начать выбирать слоты
Слоты появляются в приложении сразу после подключения к сервису. Оформиться можно за 1–3 дня — по шагам это описано в инструкции «Как стать курьером без опыта»; для большинства курьеров оформление идёт через самозанятость (инструкция за 10 минут). Выбрать сервис под свой район и подключиться — на главной странице КурьерHUB:
читайте дальше
где лучше работать курьером пешком, на велосипеде и на авто
сравниваем Яндекс Еду, Самокат, Купер, Яндекс Лавку, ВкусВилл и Магнит в 2026 году: оценки редакции, графики, ставки по городам и кому что подходит.
7 мин чтения
Яндекс Еда или Яндекс Лавка: что выбрать курьеру
в чём разница между Яндекс Лавкой и Яндекс Едой для курьера: откуда заказы, маршруты, график, ставки и выплаты — два сервиса Яндекса с разной логикой смены.
5 мин чтения
Яндекс Еда с 16 лет: можно ли работать курьером
берут ли курьером в Яндекс Еду, Доставку и Лавку с 16 лет: сейчас порог 18 во всех городах, но в 2025–2026 Еда открывала приём с 16 в десятках городов. Документы, правила Яндекс Про для младше 18 и что делать, пока набора нет.
7 мин чтения