КИС АРТ для курьеров: вход в личный кабинет и регистрация в 2026

Алексей Висторопский, редакция КурьерHUB · опубликовано: 4 июля 2026 г. · обновлено: 20 сентября 2026 г. · 7 мин чтения

КИС АРТ — информационная система города Москвы (модуль «Аналитика работы такси»), в которой регистрируются курьеры — откроется на другом сайте, работающие со столичными агрегаторами. Регистрация проходит через Госуслуги или mos.ru, занимает несколько минут и даёт курьеру цифровой идентификатор; без него сервисы не назначают заказы в Москве. Личный кабинет открывается на art.taxi.mos.ru — откроется на другом сайте, и своего логина с паролем система не выдаёт вовсе — вход только через подтверждённую учётную запись Госуслуг или mos.ru.

вход в личный кабинет КИС АРТ для курьера: адрес и что делать, если не пускает

Отдельного пароля от КИС АРТ не существует, поэтому и восстанавливать нечего: при потере доступа восстанавливают учётную запись Госуслуг, а в кабинет она пускает уже сама.

Отсюда и причины, по которым вход не проходит:

• учётная запись Госуслуг не подтверждена — КИС АРТ принимает только подтверждённую, а само подтверждение делается на стороне Госуслуг и обычно занимает больше времени, чем вся регистрация;
• не указаны ИНН или СНИЛС — без них регистрация не завершается;
• у иностранного курьера не приложен документ-основание: патент, вид на жительство, разрешение на временное проживание или студенческий билет.

Ещё одна путаница стоит отдельного слова. КИС АРТ — модуль «Аналитика работы такси», и заметная часть инструкций в сети написана для водителей: у них спрашивают права и данные автомобиля. Курьер входит туда же, но ни водительское удостоверение, ни справку о несудимости прикреплять не нужно.

Личный кабинет КИС АРТ — не приложение для работы. Заказы приходят в Яндекс Про или в приложение вашего сервиса, а в кабинете курьер только подтверждает статус и прикрепляется к доставке.

поддержка КИС АРТ: телефон и куда писать, если ID не подтверждён

Своей курьерской линии у системы нет — она городская, и обращения принимает Дептранс: почта art@transport.mos.ru — откроется на другом сайте, контакт-центр «Московский транспорт» 3210 или +7 (495) 539-54-54, чат-бот @transport_mos_bot — откроется на другом сайте в Telegram. Оператор отвечает и водителям такси, и курьерам — скажите сразу, что вы курьер, иначе разговор пойдёт про права и автомобиль.

Писать туда есть смысл, когда дело в самой системе: учётная запись Госуслуг подтверждена, документы приложены, а вход не проходит или статус в кабинете не меняется. Всё, что решается на стороне Госуслуг — неподтверждённый аккаунт, отсутствие ИНН или СНИЛС, — Дептранс не поправит: это чинится там, где заведена учётная запись.

Отдельный случай — когда ID не появляется в профиле курьера у самого сервиса. Прикрепление к доставке делается в личном кабинете КИС АРТ — это последний шаг регистрации, разобранный ниже. Если его не сделать, идентификатор есть, а сервис его не видит. Сначала проверьте прикрепление, и только потом пишите в поддержку — свою у сервиса, городскую у Дептранса.

что это за система и кого она касается?

Департамент транспорта Москвы называет регистрацию условием легальной работы курьера в городе: система хранит цифровой профиль — ФИО, паспортные данные, гражданство, фото и контакты — и выдаёт персональный номер. Требование касается тех, кто возит заказы агрегаторов по Москве; инструкции Яндекса сформулированы для пеших и велокурьеров. По данным Достависты — откроется на другом сайте, обязательной регистрация стала с 1 сентября 2024 года — на официальной странице Дептранса дата не указана, но сами сервисы проверяют ID при подключении и работе.

как зарегистрироваться: пошаговый порядок

1. Откройте страницу КИС АРТ для курьеров — откроется на другом сайте и войдите через Госуслуги или mos.ru. Нужен подтверждённый аккаунт — если его нет, подтверждение займёт больше времени, чем вся остальная регистрация.
2. Дайте согласие на обработку персональных данных.
3. Проверьте подтянувшиеся данные: ФИО, паспорт, гражданство, место жительства — и загрузите фото установленной формы.
4. Укажите ИНН и СНИЛС.
5. Иностранным курьерам — загрузите документ-основание: патент, вид на жительство, разрешение на временное проживание или студенческий билет. Как оформить сам патент, разбирали на примерах Узбекистана и Таджикистана.
6. В личном кабинете КИС АРТ прикрепитесь к своему сервису — например, к Яндекс Доставке, если работаете с Яндекс Едой или Лавкой (официальная инструкция Яндекс Про — откроется на другом сайте).

После этого в профиле появляется цифровой идентификатор — сервисы проверяют его автоматически.

сколько делается КИС АРТ: сроки регистрации и ожидания ID

Сама регистрация занимает минуты: авторизация через Госуслуги, проверка подтянувшихся данных, согласие на их передачу. Дольше всего идёт то, что к КИС АРТ отношения не имеет, — подтверждение самой учётной записи Госуслуг, если она ещё не подтверждена.

Срока, за который система выдаёт идентификатор после отправки данных, Дептранс не публикует, и мы не станем называть его наугад: страница КИС АРТ на сайте транспорта Москвы никаких «столько-то рабочих дней» не обещает. Ориентироваться стоит на статус в личном кабинете — он и есть единственный достоверный ответ на вопрос «готово или нет».

Практический вывод для новичка: регистрацию проходят до первой смены, параллельно с ожиданием онбординга в сервисе. Тогда ожидание ID не съедает рабочие дни.

какие документы нужны?

Перечень — из официальной инструкции Яндекс Про и страницы Дептранса (проверено 04.07.2026). Если ИНН или СНИЛС ещё нет, начните с них — оба оформляются бесплатно, порядок описан в статье «Какие документы нужны курьеру». Иностранным курьерам про патент и связанные с ним ограничения — в разборе «Работа курьером по патенту».

что будет без регистрации?

Платформа не назначит заказы: по формулировке Достависты, «без актуального профиля в КИС АРТ платформа не сможет назначить задания, даже если у курьера активный аккаунт и высокий рейтинг», в отдельных случаях аккаунт блокируется. То есть это не штраф и не проверка на улице — просто заказы в Москве не приходят, пока ID не появится.

Отсюда практический вывод: московскому новичку регистрацию стоит пройти сразу после подачи заявки в сервис, параллельно с ожиданием онбординга, — тогда первая смена не упрётся в отсутствие ID.

какие сервисы проверяют КИС АРТ у курьера?

Подтверждено официальными инструкциями у Яндекс Еды, Яндекс Лавки и Яндекс Доставки (регистрация + прикрепление в личном кабинете) и заявлено у Достависты. Самокат, Купер, Магнит и ВкусВилл публичных инструкций по КИС АРТ не публикуют: если подключаетесь к ним в Москве, уточните требование на онбординге.

Иностранным курьерам с паспортами разных стран отдельные разборы: «Работа курьером с иностранным паспортом».

часто задаваемые вопросы

Регистрация в КИС АРТ — один раз, а сервис можно выбирать и менять: условия, ставки и оценки редакции всех сервисов — на главной странице КурьерHUB:

Яндекс Едазаказы из ресторанов, а не только из магазиновстать курьером — откроется на сайте сервисаЯндекс Еда: как устроиться курьером

Яндекс Лавкадаркстор: короткие маршрутыстать курьером — откроется на сайте сервисаЯндекс Лавка: как устроиться курьером

ВкусВиллаккуратные заказы и вежливые клиентыстать курьером — откроется на сайте сервисаВкусВилл: как устроиться курьером

Где лучше работать курьером: рейтинг всех сервисов

← ко всем статьям